нужен совет! история переписки меня, пп и магазина в штатах

[Sare_]

апд самый последний.
ПэйПэл так и не ответил как возможно снять с моего счета без моего участия.
А вот фирма очень переживает, что у нас твориться. даже нашли эту беседу, и сокрушаются, что у меня закрыт днев для комментирования незарегистрированных пользователей. я открыла.


апд последний.
ПэйПэл закрыл дело, сказав что вопрос не в несанкционированных платежах, а в претензии к товару. не знаю как пэйпэл это видит. но пока дело открыть нельзя, потому что на этом платеже висит дело по несанкционированным.
Фирма очень извиняется пишет пространные письма и обещает впредь так не делать. со мной. короче недопонимание и они очень сорри.
ПэйПэл на мое письмо лично_к_ним про какоголешегосняли! не ответил пока.
муж говорит - надо в сбер идти тоже писать. мол какого они позволяют снимать. заодно узнать теорию их взаимодействия с пейпэл.
вот таки дела.

Апд новый
Пишут они мне, мол а что вы хотите, заказ сделали, доставка дорогая, они проблемы не видят. Отвечаю, мол почему сняты деньги без согласования, я же уже оплатила. Объясняют, что тогда я не оплачиваю а эм бронирую чтоле, короче деньги не списываются, а потом с перерасчетом доставки они снимают деньги. Короче ключевой вопрос: чего вы хотите?
А правда чего я хочу? Денег не вернут- у них все честно, сколько стоило столько и взяли.
Завтра напишу персональную претензию пейпэл: мол как так, а если кто-то мне впишет в оформленную операцию стотыщ -спишут ее, а я и не узнаю, по моим данным будет проходить моя сумма


расскажите пожалуйста как такое возможно:
делаем paypal оплату -$371,34 USD: и балланс по смс соответствующий

на смс информирование - ECMC7098: 13.10.14 18:11 покупка на сумму 371.34 USD PAYPAL *DOLLPEDDLAR
в пейпэл13 окт 2014 Авторизация для Doll Peddlar Завершено Подробно Авторизация для Doll Peddlar 4DT48940DX773890Y -$371,34 USD

потом приходит сообщение от продавца, мол ойойой мы просчитались, ваша посылка стоит на 15 баксов доставка а 65$ и общая сумма становиться 402,35$. вы нам ничего не должным мимимимими. и да, два товара не попали в список вещей. оба по 10 баксов.
я ничего не пошла смотреть по суммам. думаю, во какие милые. ага щас.

а вот сегодня полезла по другому поводу в сберонлайн Retail USA 4029357733 PAYPAL *DOLLPEDDLAR 14.10 −402,35 $
и соответственно балланс на тыщу меньше чем был по результату смс-информирования.

как такое возможно

апд
получается сняли на след день! и уже не 371, а 402

апд2 в подробностях пэйпэла написано
сумма по чеку товаров $356,39 USD
Исходная авторизация:-$371,34 USD
Дополнительная авторизация:-$31,01 USD
Итоговая сумма платежа: -$402,35 USD
как это?

запись создана: 19.10.2014 в 14:40

@темы: аск, не_BJD, аррррргх!, фшоге, что такое не везет и как с этим бороться(с)

Comments

[Мирра)]

Да вообще изменение цены без уведомления покупателя это немыслимо. Это именно что несанкционированная операция.

[Sare_]

Мирра), в общем - проблемную сделку сделала. сижу офигиваю

[Мирра)]

Sare_,
Удачи! И рассказывай, как оно. Надеюсь, продавцу по мордам будет.

[Sare_]

Мирра), спасибо)
вот оно как было - это был эм заказом дальше кнопочка оплатить и привет

[Мирра)]

Надеюсь, что ситуация решится в твою пользу
Но картинку со своим адресом ты лучше убери.

[Sare_]

Мирра), океей) спасибо! ждем что скажет пэйпэл

[anjav13]

Sare_, не фига себе...ждем результатов

[Sare_]

товарисчи написали - им пэйпэл пожаловался - в чем проблема скорееответте!аааа!
написала.

[brie~]

Sare_, хорошо работает пейпел) ждем)

[Мирра)]

Ершиком их, ершиком. Ибо нефиг.

[Sare_]

Дядько ответил. Мол я не понимаю чего вы хотите, шиппинг дорогой, мы взяли сколько должны-больше не брали.
Я ему написала, мол какого лешего сперва одну сумму озвучили, полтом другую сняли и нормально не написали, что сняли все без моего согласия!
Кстати правда, чего я хочу? От него? Он говорит все по честному - сумма шиппинга снята с меня, никаких лишних он не брал, никаких доп чего-то тоже не брал

[Мирра)]

Нет, дяденька не прав. При изменении суммы должен был уточнить, устраивает ли она тебя и будешь ли ты делать заказ. У мя тока что с извинениями на том же ебее прилетело, что айайай я ошибся я с доставкой - будете брать или отменяем сделку?
Залезать в чужой кошелек без извещения хозяина - воровать. И может чудо человек голубые глаза не вставлять, не поможет.

[svi.ole]

Кстати правда, чего я хочу? От него?

Как минимум извинений! Особенно после того, как он написал что фиг с ним, ты ему ничего не должна, а по факту снимает эти деньги.

[Sare_]

Мирра), <OLE>, извиняться -он очень извиняется. Но совершенно не понимает, что меня расстроило
Написала в сам пейпэл. Говорю у вас проблемы- без моего согласия с моего счета снимают деньги по операции, которая у меня обозначена законченной

[svi.ole]

Sare_, можешь так и написать - у меня вопросы не к Вам лично, а к пейпалу.
А к нему лично у меня были бы поросы исходя из его фразы "вы нам ничего не должным мимимимими."

[Sare_]

<OLE>, так в том и дело, они сняли сколько надо, в вы нам ничего не долдны мимими, только я никак не в курсе, что сняли больше, чем я заплатила

[Мирра)]

Sare_,
Правильно написала. Мя бы никакие извинения не успокоили. Ставила подпись и жала кнопачку под одной суммой, о другой не предупредили и деньги сняли - у меня в голове не укладывается. И эту вторую оплату хотела бы вернуть, ибо нефиг обманывать покупателей.

[Sare_]

Мирра), я ему об этом пишу-он не понимает.

[svi.ole]

Sare_, все он понимает! Под дурачка очень удобно косить.

[Змей-медянка]

Жесть какая

[Sare_]

<OLE>, посмотрим что скажет сам пейпэл. я ему тоже написала
Лахэйн,от примерно те же очучения.

[~felicity~]

Sare_, скорее всего "мимими" были после того как снял недостающее потому и не понимает, но что вообще такая возможность есть меня пугает. Это слишком удобная лазейка. Должно быть подтверждение любой суммы, хоть 1 доллара, хоть 1 цента. Как можно их снять без ведома?

[Sare_]

~felicity~, я вот теперь тоже понимаю, что после того как сняли все мимими. Жду ответа от пэйпэл, им накатала про то как раз, что как без моего ведома без уведомлений с моего счета были сняты деньги

[Sare_]

Пэйпэл закрыл спор, говорит открывайте спор о товаре

[svi.ole]

Sare_, Ё!"№;%:?*

[~felicity~]

Пэйпэл закрыл спор, говорит открывайте спор о товаре

Ничего себе! Зачем нам о товаре, если спор о незаконном снятии денег? О.О

[Sare_]

<OLE>, ~felicity~, не знаю. но о товаре не открыть. висит - у вас еще не закончен спор по этой покупке. хотя он закончен.
Мы завершили расследование по вашей претензии и пришли к выводу, что
указанные вами действия не являются несанкционированной операцией по счету.
В настоящее время ваша претензия отклонена. Подробный анализ ситуации
показал, что наиболее верным действием является открытие спора для
рассматриваемой операции.

[~felicity~]

Sare_,

[Sare_]

~felicity~, пока подожду. посмотрю на ответ. писала отдельно в центр поддержки - может расскажут что думают

[Мирра)]

Вот тебе и самый безопасный способ оплаты . Охренеть.