нужен совет! история переписки меня, пп и магазина в штатах

[Sare_]

апд самый последний.
ПэйПэл так и не ответил как возможно снять с моего счета без моего участия.
А вот фирма очень переживает, что у нас твориться. даже нашли эту беседу, и сокрушаются, что у меня закрыт днев для комментирования незарегистрированных пользователей. я открыла.


апд последний.
ПэйПэл закрыл дело, сказав что вопрос не в несанкционированных платежах, а в претензии к товару. не знаю как пэйпэл это видит. но пока дело открыть нельзя, потому что на этом платеже висит дело по несанкционированным.
Фирма очень извиняется пишет пространные письма и обещает впредь так не делать. со мной. короче недопонимание и они очень сорри.
ПэйПэл на мое письмо лично_к_ним про какоголешегосняли! не ответил пока.
муж говорит - надо в сбер идти тоже писать. мол какого они позволяют снимать. заодно узнать теорию их взаимодействия с пейпэл.
вот таки дела.

Апд новый
Пишут они мне, мол а что вы хотите, заказ сделали, доставка дорогая, они проблемы не видят. Отвечаю, мол почему сняты деньги без согласования, я же уже оплатила. Объясняют, что тогда я не оплачиваю а эм бронирую чтоле, короче деньги не списываются, а потом с перерасчетом доставки они снимают деньги. Короче ключевой вопрос: чего вы хотите?
А правда чего я хочу? Денег не вернут- у них все честно, сколько стоило столько и взяли.
Завтра напишу персональную претензию пейпэл: мол как так, а если кто-то мне впишет в оформленную операцию стотыщ -спишут ее, а я и не узнаю, по моим данным будет проходить моя сумма


расскажите пожалуйста как такое возможно:
делаем paypal оплату -$371,34 USD: и балланс по смс соответствующий

на смс информирование - ECMC7098: 13.10.14 18:11 покупка на сумму 371.34 USD PAYPAL *DOLLPEDDLAR
в пейпэл13 окт 2014 Авторизация для Doll Peddlar Завершено Подробно Авторизация для Doll Peddlar 4DT48940DX773890Y -$371,34 USD

потом приходит сообщение от продавца, мол ойойой мы просчитались, ваша посылка стоит на 15 баксов доставка а 65$ и общая сумма становиться 402,35$. вы нам ничего не должным мимимимими. и да, два товара не попали в список вещей. оба по 10 баксов.
я ничего не пошла смотреть по суммам. думаю, во какие милые. ага щас.

а вот сегодня полезла по другому поводу в сберонлайн Retail USA 4029357733 PAYPAL *DOLLPEDDLAR 14.10 −402,35 $
и соответственно балланс на тыщу меньше чем был по результату смс-информирования.

как такое возможно

апд
получается сняли на след день! и уже не 371, а 402

апд2 в подробностях пэйпэла написано
сумма по чеку товаров $356,39 USD
Исходная авторизация:-$371,34 USD
Дополнительная авторизация:-$31,01 USD
Итоговая сумма платежа: -$402,35 USD
как это?

запись создана: 19.10.2014 в 14:40

@темы: аск, не_BJD, аррррргх!, фшоге, что такое не везет и как с этим бороться(с)

Comments

[Tyrus]

такое иногда бывает связано с курсом бакса

[Sare_]

Tyrus, ыыы тут не курс, тут сумма выросла в баксах =( главное как оно смогло???

[Tyrus]

Sare_, аа, шайтан, тогда не знаю О_о

[~felicity~]

Не понятно каким образом списалась бОльшая сумма, если подтверждена меньшая.
Может в поддержку ПейПал написать?

[Sare_]

Tyrus, получается сняли на след день и уже не 371, а 402. пойду писать им что-ле.

[Sare_]

~felicity~, наверно мысль. мне вот тоже не понятно как там получилось. и у меня нет никакой смс от списании со счета 402 баксов. просто раз и нету денех

[Sare_]

Исходная авторизация:-$371,34 USD
Дополнительная авторизация:-$31,01 USD
Итоговая сумма платежа: -$402,35 USD

Почему увеличилась сумма платежа?
Продавец увеличил исходную подтвержденную вами сумму. Это обычно происходит при добавлении дополнительных расходов (например, за доставку) после размещения вашего исходного заказа.

[~felicity~]

вот тебе и милый магазин

[svi.ole]

охренительно просто.

[Sare_]

~felicity~, <OLE>, я тут тоже прибалдевшая.
там как раз тык в тык и получается
356,39+64,85=421,24 - два товара почти по 10 баксов( там я еще тухли в последний момент пихнула для печени, но их нет) и получается те самые 402.35

[~felicity~]

То есть если ты подтвердил сумму, то можно ее потом дополнить любой суммой, указав, что это плата за доставку? Удобно.

[Sare_]

~felicity~, первый раз с таким сталкиваюсь. кому морду-то бить)

[brie~]

Sare_, жгут ребята..

[~felicity~]

Sare_, отменить платеж нельзя?

[ирваго]

Жуть!

[Sare_]

~felicity~, уже видать нет. кнопачки нету

[Sare_]

ирваго, вот да. прямо слов нет.

[Мирра)]

Ничего себе . Как по минному полю с этими покупками в интернетике, предугадать где бумкнет не получается.
Может все таки есть, куда пожаловаться и заказ отменить(.

[~felicity~]

Мирра), они хитрые, уже отправили и потом только деньги досняли.

[Мирра)]

~felicity~,
Как неприятно, что вот так продавцы портят покупателям настроение и себе репутацию(.

[salutic]

Sare_, обалдеть... главное, сначала так все написать, а потом взять и денег снять((

[svi.ole]

Я думаю, стоит написать в пейпал и получить их официальный ответ.

[Sare_]

<OLE>, в комментарии к покупке пейпэл было написано про возрастание счета за счет пересчета денег на шиппинг. можно написать наверно. но что они могут сказать?
salutic, вот все и в шоке

[Мирра)]

А можно написать, что возрастание счета с тобой не согласовано, тебя о нем не предупредили и ведение торговли таким грязным способом ты считаешь нарушением своих прав? Ну нельзя же оставлять безнаказанным такое свинство. Отзыв тиснуть тоже некуда?

[svi.ole]

Мирра), плюсую.
А если бы они там 1500 евро написали? Тоже бы пейпал им позволил?

[Sare_]

Мирра), <OLE>, ох пошла я таки писать) спасибо!

[svi.ole]

Sare_, даже если пейпал напишет что-то внятное, хотя бы исчезнет обидное ощущение. Вот.

[Sare_]

там какая-то ерунда. оспаривание двух видов: несанкционированная операция и я недоволен товаром. а мой вариант какой?

[brie~]

первое, конечно
они же не предупредили о снятии доп.суммы

[svi.ole]

Sare_, я думаю что из этих двух вариантов - однозначно первая.
Если что - ты всегда можешь предоставить скрин переписки, где товарищи написали что не имеют претензий и ничего доплачивать не нужно.